【相册名称非主流】言安堂基于消费者需求的产品创新
分类:产品运营 热度:

【相册名称非主流】言安堂基于消费者需求的产品创新

随着生活压力的提高,职场女性经常为工作熬夜加班,加快了肌肤色素暗沉、衰老,出现诸多肌肤问题。即使她们并不缺乏使用大量的护肤品,肌肤问题依旧反复复发。其实,由于每个人的肤质不同,面临的肌肤问题自然而然也大不相同,所以针对性的护肤方式、1对1的科学护肤理念越来越受推崇。

言安堂作为一个致力于传播科学护肤理念和提供个性化护肤服务的品牌,2016年5月成立,9月入驻复旦大学科技园创业孵化并获得天使投资,2018年11月获得全球创业周中国站天使基金项目优秀项目-雏鹰奖。言安堂以自媒体为基础,从内容平台逐步发展成为美妆会员制服务电商,拥有 60万+订阅号用户,20万+服务号会员。其核心业务包括解析护肤品成分与科学护肤知识、定制化肌肤管理方案,提供最适合用户的产品、以用户为出发点自主研发产品

言安堂基于消费者需求的产品创新——以科学引领护肤,

一、言安堂——容止若思,言辞安定

言安堂的名字,出自《千字文》:“容止若思,言辞安定”,意在好好说话,把科学护肤的事情理清楚,说明白。

言安堂基于消费者需求的产品创新——以科学引领护肤,

若将言安堂三个字拆成言、安、堂三部分的话,首先,言——是指发布专业的自媒体内容。理性解析护肤品成分,分享科学护肤知识,并注重与读者互动,倾听用户需求,不仅增强与消费者之间的信任,还可以搜集消费者最关注的热点形成针对性的优质推文内容。

而,安——即解决方案。言安堂专业团队建议,每个人体质肌质不同,所需要的护肤品成分也是不同的,言安堂会针对不同用户遇到的护肤难题给出有效的科学解决方案,并优选安心护肤产品推荐给用户。

最后,堂——是指言安堂服务。言安堂拥有60万+的订阅号用户和20万+的服务号会员,言安堂专业配方师团队通过后台收集用户诉求,形成一个完整的、结构化的数据库,结合用户档案和需求研发专业科学的护肤流程,为用户提供一对一的护肤管理咨询。

二、以用户为核心,传递科学护肤理念

言安堂CEO赵国庆认为,做公众号不是目的,而是达到目的的方法。

言安堂团队从2016年建立公众号开始,便是为了传播护肤科学知识,让消费者对护肤有更专业的了解;而后成立言安堂护肤俱乐部服务号,通过收集消费者的年龄、肌肤状况等数据,言安堂团队成立肌肤档案,并基于此为用户提供个性化定制的肌肤问题解决方案。

言安堂基于消费者需求的产品创新——以科学引领护肤,

为了保证服务的品质,言安堂成立了肌肤管理研究院,这是一支由护肤,护发,彩妆,医美等各方面专家组成的团队,90%的核心人员是硕博出身,拥有国外留学或工作经历,具备深厚的专业知识和丰富的实战经验。机构的主要任务是建立完善的知识体系,收集和管理用户数据,并以这些知识和数据为依托,对内,提供科普内容,针对言安堂会员制服务用户制定解决方案;对外,向战略合作品牌提供精准的产品调研服务,或是根据所掌握的数据,配合战略合作方研发新产品。

三、以专业为基石,提供闭环式护肤解决方案

言安堂自媒体平台为用户专业解答肌肤难题,而为了真正直接帮助用户解决需求问题,言安堂选择进军电商平台。2016年7月,言安堂在粉丝的怂恿下开始卖货,令人意外的是300份产品上架一个小时便一售而空。粉丝的高度信赖加上较高的消费能力,给了言安堂团队信心,这成为了他们坚持做电商的动力。目前在言安堂优选店铺中,已有上百余类成分安全,高性价比的美妆、护肤产品,言安堂用户进店率达到50%,微信公众号粉丝转化率达到10%。

不仅如此,言安堂的肌肤管理研究院还基于用户数据,通过专业的数据分析和科学完善的知识体系,针对细分市场研发出成分安全、配方科学的自有产品。2016年7月上线的第一个根据用户需求调配的产品,第一天销量达到7000余份,总销售额突破60万。之后,言安堂继续潜心研发,推出了广受好评的言之有物系列。

言安堂基于消费者需求的产品创新——以科学引领护肤,

爱美之心人皆有之,可护肤不是“换肤”,护肤效果是一个量变到质变的过程,只有通过科学的方式,先了解自己的肌肤特质,再运用科学的方法从内到外地精心呵护肌肤,才是拥有精致容颜的第一步。正如言安堂订阅号对每一位关注者的问候语所言:美丽是门技术活,科学护肤更懂你;专业解读产品配方,为你的肌肤找对产品。

为每一位用户带来最放心的服务,是言安堂存在的重要意义。

相册名称非主流
上一篇:【关于期中考试的作文】国办:引导干部职工自发购买贫困地区产品、到贫困地区旅游 下一篇:【知足者常乐】大数据科学护肤言安堂,产品精准研发时代的到
猜你喜欢
各种观点
热门排行
精彩图文