【生活的无奈】作为产品经理,在工作中如何避免与开发“相爱
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【生活的无奈】作为产品经理,在工作中如何避免与开发“相爱

产品经理作为产品经理,在工作中如何避免与开发“相爱相杀”?

2019-01-11 17:08:18 来源:woshipm 分类:产品经理 编辑: 互联网 阅读(44) 评论(0)()

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身为PM的你,是否也在为日常与开发沟通的不顺利而感到痛苦?与其埋怨上火,不如尝试一下改变。

【生活的无奈】作为产品经理,在工作中如何避免与开发“相爱

最近看到很多小伙伴在讨论产品和开发之间的恩恩怨怨,这个被外界戏虐为“相爱相杀”的两个角色,分分钟会由一个战壕的兄弟变成对立方,但事实是我们又不能大干一架之后甩手走人,工作还要做下去,日子还得过下去,那么,如何在保证友好的前提下顺利达到预期目标呢

有句话叫“谁痛苦,谁改变”,也许你会说,为什么是我改变,因为谁改变,谁受益。

作为PM,如果感觉到了日常与开发沟通的痛苦,不妨从以下几方面做一些尝试:

一、大局观

大局观之所以放在第一位,是因为它是我们聚在一起的原因,也是我们解决所有问题的导向。

当产品与开发为了某个细小问题进行争执时,不是为了谁输谁赢,而是为了实现目标把事情做得更好,秉承这个理念会让你的视野更加宽广,也许你为了一个争执气得想愤然离职,但你一定要清楚,开发的同学之所以提出来想法,也是有自己的担心和顾虑的(故意挑衅的除外)。

我个人的经历是在一个新的开发同事入职不久,跳过我和技术经理,直接去向部门负责人沟通了心中的顾虑,感觉日常问题没有人商量,担心做出来的东西会被认为很差很不好。

在我最开始得知这个消息时也是很吃惊的,因为技术经理和我们不在一个办公地点,可能技术上支持较少,但也并不是全无支持。另外产品与技术对接的时候,并未察觉到他的困惑和无助,只是感觉到了他本人的日常表现有些懈怠。另外大家平时工作都很忙,并不会太细微感知到个人情绪,而且男生的情绪一般也不外露,所以我的上级在跟我说此事的时候我一方面有些自责团队工作没做好,另一方面觉得如何维系整体的团结一致迫在眉睫。

那时候团队刚刚组建,很多人员并未到岗,随着后期团队的健全,我们形成了定期定时的沟通机制,并且以OKR为导向一起分享阶段性的目标和关键任务,工作之余也会有一些日常的交流,让大家在这个群体渐渐感受到归属感,放下了最初的戒备和不适,慢慢变得越来越团结,越来越有凝聚力。

每一次的爱恨纠缠其实谁对谁错并不是最重要的,心里始终有一根弦,那就是我们都为了共同的目标,在这个大背景下去解决问题,会少一些个人恩怨,多一些整体协作。

二、同理心

有时候即使一个岗位之差,也会有隔行如隔山的感觉,作为产品你关心的是需求有没有被实现,而开发更看重的可能是自己的代码成本以及整体质量。

同理心说白了就是能不能站在对方角度感受到对方的处境,善解人意。在和开发沟通的时候,或者开发对你的需求提出质疑的时候,也许并非是对你需求的不满,而是技术实现上真的存在不便和困难,这时候不妨坐下来好好沟通,语气柔缓的了解他们的担心顾虑,一起想办法来解决堵在他们前面的困境。

我记得在前几年做一个产品的时候,市面上并没有同类可参照和分析,我和技术总监针对需求进行梳理后,进行了创新式的产品设计,交付开发同学的时候,对方是个技术骨干,觉得产品设计略显新颖,是否可以参照一些成熟的范例。其实他的本意是这样,但说出来的话容易让产品觉得是在质疑和怀疑,在我意识到他的话语背后可能是针对创新设计开发的担忧之后,跟他讲述了具体的需求情况,并说明这套设计方案是和技术总监一起商议出来的,他才放心的去进行开发。

而后几年,当初的那套创新式设计陆续在我后续的产品中不断被借鉴和完善,我也特别欣慰当时敢于创新和尝试,让设计日趋成熟,也让我日渐成长。

如果秉着一个目标为原则,在现有状况下更合理的利用资源以达成目标,减少试错之外不必要的浪费,尊重开发同学的时间和工作,或许会得到更多的理解和认可。

三、谦虚态
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